§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady współpracy przy realizacji projektów stron internetowych, sklepów internetowych oraz platform edukacyjnych. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich punktów regulaminu.
§2. Warunki rozpoczęcia prac
UWAGA - WARUNEK KLUCZOWY:
Prace nad stroną internetową rozpoczynamy dopiero po spełnieniu WSZYSTKICH poniższych warunków:
2.1. Warunki formalne
- Podpisaniu umowy lub potwierdzeniu zamówienia
- Wpłaceniu pierwszej części wynagrodzenia (50% wartości zamówienia)
2.2. Gotowość treści - WARUNEK OBLIGATORYJNY
Prace projektowe rozpoczynamy wyłącznie po otrzymaniu kompletnych treści od Klienta w jednej z następujących form:
- Opcja A: Klient dostarcza wszystkie gotowe treści (teksty, opisy, informacje o firmie, produktach/usługach itp.)
- Opcja B: Klient dostarcza skrótowe opisy i jasno wskazuje, że zleca nam uzupełnienie treści na podstawie dostarczonych informacji
Ważne: Moment dostarczenia kompletnych treści lub ich skrótów z zleceniem uzupełnienia stanowi oficjalny start projektu i od tego momentu liczony jest czas realizacji określony w §3.
2.3. Pozostałe materiały
Dodatkowo wymagane są:
- Logo firmy w odpowiedniej jakości
- Zdjęcia i materiały graficzne
- Inne materiały specyficzne dla projektu
§3. Harmonogram realizacji
Czas realizacji (liczony od momentu otrzymania kompletnych treści):
- Strona One Page: 5-7 dni roboczych
- Strona wizytówkowa: 8-14 dni roboczych
- Strona korporacyjna: 14-21 dni roboczych
- Sklep internetowy: 14-28 dni roboczych
- Platforma szkoleniowa: 31-45 dni roboczych
Podane terminy mają charakter szacunkowy i mogą ulec wydłużeniu w przypadku konieczności wprowadzenia znaczących zmian w projekcie na etapie realizacji.
§4. Zasady płatności
Struktura płatności:
- Pierwsza rata: 50% wartości zamówienia - płatna przed rozpoczęciem prac
- Druga rata: 50% wartości zamówienia - płatna po ukończeniu i akceptacji projektu
Dodatkowe koszty:
- Hosting (małe strony/sklepy): 150 zł pierwszy rok, następnie 200 zł/rok
- Domena: 18 zł pierwszy rok, następnie około 80 zł/rok
§5. Poprawki i modyfikacje
Uwaga: W ramach każdego projektu przysługują Klientowi maksymalnie 2 serie poprawek, każda o objętości nieprzekraczającej jednej kartki A4.
5.1. Terminy zgłaszania poprawek
- Klient ma 7 dni kalendarzowych na zgłoszenie poprawek od momentu otrzymania projektu do akceptacji
- Po upływie 7 dni bez zgłoszenia uwag, etap zostanie automatycznie zaakceptowany
- Na uzasadnioną prośbę Klienta termin może zostać wydłużony
5.2. Dodatkowe poprawki
Poprawki wykraczające poza limit 2 serii lub jednej kartki A4 będą wyceniane indywidualnie według stawki 150 zł za godzinę pracy.
§6. Obowiązki Klienta
- Dostarczenie kompletnych treści - zgodnie z §2.2, przed rozpoczęciem prac projektowych
- Dostarczenie pozostałych materiałów (zdjęcia, logo) w terminie ustalonym w umowie
- Terminowe wnoszenie opłat zgodnie z harmonogramem
- Współpraca przy testowaniu funkcjonalności strony
- Zgłaszanie uwag i poprawek w wyznaczonych terminach
- Zapewnienie dostępu do niezbędnych systemów i platform (jeśli dotyczy)
§7. Obowiązki Wykonawcy
- Realizacja projektu zgodnie z uzgodnionymi specyfikacjami
- Zachowanie terminów realizacji (liczone od momentu otrzymania kompletnych treści)
- Zapewnienie funkcjonalności strony zgodnie z nowoczesnymi standardami
- Podstawowa optymalizacja SEO (w zależności od pakietu)
- Responsywny design dostosowany do urządzeń mobilnych
- Uzupełnienie treści (jeśli Klient zleci tę usługę zgodnie z §2.2)
- Wsparcie techniczne w okresie gwarancyjnym
§8. Gwarancja i wsparcie techniczne
Na wykonane prace udzielamy 6-miesięcznej gwarancji od daty odbioru projektu, obejmującej:
- Usunięcie błędów funkcjonalnych
- Korekty wynikające z nieprawidłowego działania strony
- Podstawowe wsparcie techniczne
Gwarancja nie obejmuje zmian treści, modyfikacji designu ani problemów wynikających z działań Klienta.
